Onze algemene voorwaarden
Welkom bij R@ Service (Webshop PyreSoul). Deze pagina biedt een transparant overzicht van de afspraken en regels die gelden bij elke bestelling die u bij ons plaatst. Wij streven ernaar om alles zo soepel en eerlijk mogelijk te laten verlopen. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Laatste update: 16 februari 2026.
Een helder overzicht van onze afspraken
1. Algemeen: Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via de webshop R@ Service (PyreSoul), een eenmanszaak gevestigd in Nederland. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Producten: R@ Service verkoopt spirituele producten zoals omschreven op de website. Alle producten zijn zorgvuldig beschreven; kleine variaties in kleur, vorm of afwerking kunnen voorkomen door het ambachtelijke karakter van sommige producten.
3. Bestelling en overeenkomst: Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en deze wordt bevestigd via e-mail. R@ Service behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij onvolledige of onjuiste gegevens of voorraadproblemen.
Prijzen, betaling en levering
4. Prijzen en betaling: Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Betaling kan plaatsvinden via de beschikbare betaalmethoden op de webshop.
5. Levering: Het verzendgebied omvat Nederland, België en Duitsland. R@ Service streeft ernaar bestellingen binnen 3–5 werkdagen te leveren. Het risico van beschadiging of verlies van de producten gaat over op de klant bij aflevering.
Retourneren, garantie en uw privacy
6. Herroepingsrecht / Retourbeleid: Klanten hebben het recht een product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren. De klant is verantwoordelijk voor de kosten van retourzending, tenzij anders overeengekomen. Geretourneerde producten dienen in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd.
7. Garantie en klachten: R@ Service levert producten van goede kwaliteit. Klachten over beschadigde of foutieve producten dienen binnen 7 dagen na ontvangst te worden gemeld via e-mail: [[info@pyresoul.nl]]. Bij gegronde klachten zal R@ Service het product vervangen, repareren of de aankoopprijs terugbetalen.
8. Aansprakelijkheid: R@ Service is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
9. Privacy: Persoonlijke gegevens van klanten worden verwerkt in overeenstemming met de AVG en uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen.
10. Toepasselijk recht en geschillen: Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, is de bevoegde rechter in Nederland bevoegd.